Actuellement, avec l’évolution de la technologie et les modes de communication, il n’est plus nécessaire d’aller chez l’agence de voyage pour réserver un vol ou un hôtel. Avec Internet, tout devient facile. Cependant, il peut arriver que pour des cas imprévus, des personnes se rétractent et demandent le remboursement de leur réservation. Cette situation fait souvent l’objet de litige au niveau de la juridiction civile. Finalement, que dit la loi à ce sujet ? Quels sont les droits de chaque partie au contrat ?
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